Date: Wed, 14 Jan 2015 11:33:32 -0500
From: "Strickland, Deborah" (deborah.strickland@pearson.com)
To: Adrian German 
Subject: Re: class/account created

Adrian, I am so sorry about this! I will get to the bottom of it right away. 
I am getting in touch with our CS editors and will let you know as soon as I 
hear back.

Deborah

Deborah Strickland, Ph.D.
Content and Technology Consultant
Pearson Professional & Careers

On Wed, Jan 14, 2015 at 11:13 AM, Adrian German  wrote:

      Dear Deb,

      Students have started to sign up. The problem though is that I told them 
      it's $42.20 for the digital text plus MPL access. They go in following the 
      instructions you gave us and they are asked if they want eText or not. If 
      they answer "yes" they're charged $91 and if they answer "no" the charge 
      is $42.20 but once they go in there is no access to the eText. ?!

      What do we need to do? I am copying to two of these students (their accounts 
      on MPL are [usernames withheld]) they showed me what I have described above. 
      We (you and I) agreed to a price of $42.20 for BOTH MPL access AND the digital 
      copy of the text -- didn't we? How can the students take advantage of the deal 
      you are offering us? Please let me know.

      Sincerely,
      Adrian German